Recusa de plano de saúde terá solução em 5 dias, promete Agência de Saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar informou que pretende colocar em prática, em agosto, novo mecanismo de mediação de conflitos entre planos de saúde e consumidores que tiverem pedidos de cobertura negados. Por meio desse sistema, a solução para a negativa de cobertura deverá sair em até cinco dias, segundo a ANS. A agência reguladora promete apurar denúncias dos pacientes com mais rapidez, permitindo que as administradoras revertam suas decisões e autorizem a realização dos procedimentos médicos – evitando punições e criando uma alternativa às ações judiciais. Os processos administrativos, então, passam a ser abertos apenas se não houver acordo e a agência conseguir confirmar a irregularidade.