A partir de segunda-feira, plano de saúde será multado se descumprir prazo para agendamento de exames e internações

As operadoras de planos de saúde que descumprirem a regra de prazos máximos para procedimentos médicos poderão ser multadas em, pelo menos, R$ 80 mil. Além da multa, pode haver a suspensão parcial ou total de venda dos planos. A penalidade está prevista na nova norma da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) que irá valer a partir de segunda-feira e prevê prazo máximo para agendamento de exames, internações e de outros procedimentos médicos. Se o consumidor não tiver o prazo máximo cumprido, deverá procurar a operadora para tentar acertar a situação. "Se não houver solução, o usuário deverá denunciar a operadora de saúde à ANS ou ao Procon", afirma Joana Cruz, advogada do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor).